As estruturas de gestão essenciais para o crescimento da sua clínica

Muitos donos de clínicas fogem deste tema por acreditarem, erroneamente, que desenhar processos, papéis e estruturas de gestão é uma questão de importância futura, para quando a empresa crescer. Engano que, por ausência de visão sistêmica, diminui – justamente – a capacidade do negócio de…

O QUE É NPS?

NPS (Net Promoter Score): Definição, cálculo, como começar. Metodologia criada em 2003 pela Bain & Company, para mensurar o quão bem as empresas estão lidando com seus clientes ou pessoas com as quais interage. Usado para medir a satisfação de um público específico – quem…

PSICOLOGIA DA FIDELIDADE

Psicologia da Fidelidade do Cliente Estratégias baseadas na Ciência Comportamental Duas perguntas: Como fazer com que as pessoas sintam uma conexão emocional com seus produtos e/ou com a sua empresa? E, como transformar potenciais clientes ou clientes de primeira vez em clientes fiéis? Vamos falar primeiro…

5 FATORES QUE IMPACTAM DIRETAMENTE NA SUA VENDA

Vender requer técnica, e selecionamos 5 dicas de fatores que impactam diretamente na sua vendas. 1. Autoconhecimento: Quando o profissional conhece suas habilidades, identifica seus pontos fracos e os pontos fortes, consegue focar em seu desenvolvimento; 2. Competitividade: É saudável, sobretudo na área comercial, para…

POR QUE REALIZAR TREINAMENTO DE VENDAS?

Treinamento de Vendas: Por que realizar e quais são os benefícios? • Autoconhecimento: Conhecer as habilidades, pontos fracos e fortes e assim focar no desenvolvimento da sua equipe; • Competitividade: Manter a motivação e alcançar metas, na área comercial e, ajudar no desempenho da equipe….